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          榆林高新區實施“幫辦代辦”坐窗工作制度
          發布時間:2023-12-08 09:49 來源: 榆林日報

          “代辦總長坐窗日、代辦主任導辦日、經發項目主題日、招商服務主題日、安監項目主題日、行政審批主題日……”10月29日,在榆林高新區政務中心的公告欄內,可以看到一張詳細的“幫辦代辦”坐窗工作安排表,此項制度施行雙周輪換制,所有坐窗人員每兩周的固定日期在高新區政務大廳“幫辦代辦”服務窗口開展工作。每一位前來辦理相關事務的群眾,都可以提前預約,然后在規定的時間找到代辦人員辦理相應事務。

          為進一步深化“放管服”改革,優化營商環境,切實解決投資建設項目審批中各類堵點難點問題,推進項目審批手續高效辦理,榆林高新區按照省、市營商環境突破年推進會議要求,制定《榆林高新區投資建設項目審批幫辦代辦服務實施辦法》。

          陜西探微日新化工有限公司是一家從事煤化工副產品深加工技術和產品的研發、生產、銷售的企業,計劃在榆林投資建設年產5萬噸碳五深加工及綜合利用項目,現已完成地面夯實及檢測、所有樁基工程。今年秋天,該公司常務副總經理李曉東要申請建設公共蒸汽管廊,高新區產業服務局局長焦煥軍馬上帶著他找到榆橫實業相關負責人,第一時間申請,三天后管廊就開始施工建設。

          李曉東感激地說:“我是外地人,到了榆林人生地不熟。這個項目一落地后,我就找到了咱們管委會產業服務局,項目的各項審查以及許可都是他們幫辦代辦,用最快的速度解決的,讓我們的項目在建設中避免了走彎路?!?

          據焦煥軍介紹,項目單位可根據自身要求,自愿委托幫辦代辦機構辦理審批服務相關事項,自主選擇服務內容,申請全程幫辦代辦或部分幫辦代辦。除法律法規明確規定必須由項目單位繳納的費用外,幫辦代辦一律實行免費服務,并嚴格遵守相關法律法規,提供高效優質服務,充分依托政務服務平臺,整合高新區審批資源,建立分工協作、有效銜接的幫辦代辦體系。

          目前,可申請幫辦代辦的項目包括高新區(榆橫工業區)范圍內企業投資重點建設項目;已簽約的招商引資重點建設項目;高新區黨工委、管委會交辦的其他項目等,逐步擴展到中小型企業投資建設項目從立項到施工許可所涉及的行政審批事項及其他相關服務。法律法規明確規定不得委托代辦的事項除外。根據項目單位實際需要,幫辦代辦內容可擴大至投資主體確立階段的企業名稱預登記、企業注冊登記等審批和相關服務事項,投資項目各類竣工驗收等相關服務事項。

          為了使這一舉措落到實處,高新區黨政辦公室和審計督查局負責對“幫辦代辦”服務工作進行監督考核、投訴處理等,并根據工作開展情況進行考核評價,評選優秀幫辦代辦員、優秀窗口服務人員和優秀幫辦代辦案例??己私Y果納入年度綜合考評,對工作過程中出現的不作為、不擔當、不盡責等行為,將嚴肅追責問責。

          據初步統計,該項制度實施以來,共為企業幫辦代辦林業、土地、節能、環評、穩評等前期審批手續25項,協調解決項目落地建設中遇到的用水、用電、用氣等問題8個。

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